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內(nèi)容提要
《物業(yè)管理》一書融會(huì)了物業(yè)管理最新的法律法規(guī)，探討了物業(yè)管理的新理論、新方法和新動(dòng)向，充實(shí)了大量的物業(yè)管理實(shí)際案例，是一本集物業(yè)管理理論與實(shí)際工作指南于一體的物業(yè)管理書籍。具體內(nèi)容包括：物業(yè)管理概述，物業(yè)管理基礎(chǔ)理論，物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)，物業(yè)管理資金與費(fèi)用，物業(yè)的接管和查驗(yàn)，房屋管理，設(shè)施設(shè)備管理，環(huán)境和公共秩序管理，住宅小區(qū)物業(yè)管理，其他類型物業(yè)管理，海外物業(yè)管理。每章后均附有復(fù)習(xí)思考題。 本書既可作為高等院校、職業(yè)技術(shù)院校相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理主管部門等有關(guān)人員的工作、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)用書。 前言
物業(yè)管理雖然在我國(guó)內(nèi)地誕生時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展很快。由于物業(yè)管理具有社區(qū)、環(huán)境建設(shè)和管理的獨(dú)特功能，已成為城市管理、社區(qū)建設(shè)的最重要的組成部分。物業(yè)管理改善了小區(qū)環(huán)境，提高了人民群眾生活質(zhì)量，推動(dòng)了房改的深入和住房商品化制度的完善，促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，繁榮了城市經(jīng)濟(jì)，拓寬了城市就業(yè)渠道，推動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。物業(yè)管理對(duì)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)和諧社會(huì)將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
為滿足高等院校培養(yǎng)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人才的需要，我們編寫了《物業(yè)管理》一書。本書融會(huì)了物業(yè)管理最新的法律法規(guī)，探討了物業(yè)管理的新理論、新方法和新動(dòng)向，充實(shí)了大量的物業(yè)管理實(shí)際案例，是一本集物業(yè)管理理論與實(shí)際工作指南于一體的物業(yè)管理書籍。本書內(nèi)容全面，資料翔實(shí)，注重基本理論與實(shí)際案例的結(jié)合，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和示范性。本書既可作為高等院校、職業(yè)技術(shù)院校相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理主管部門等有關(guān)人員的工作、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)用書。 本書第1、7、11、12、13章由南京工業(yè)大學(xué)郭宗逵編寫；第2、3、4、6章由蘇州科技學(xué)院高榮編寫；第5、8、9、10章由揚(yáng)州大學(xué)姚勝編寫。全書由郭宗逵統(tǒng)稿。
本書在編著過(guò)程中參考了大量同行的文獻(xiàn)和資料，并得到了東南大學(xué)出版社的大力支持，編著者在此表示衷心感謝！并懇請(qǐng)同行和讀者提出寶貴意見。 編著者 2015年4月 目錄 1物業(yè)管理概述(1) 1.1物業(yè)與物業(yè)管理的概念(1) 1.2物業(yè)管理的起源和發(fā)展(4) 1.3物業(yè)管理的特點(diǎn)和原則(11) 1.4物業(yè)管理過(guò)程(15) 復(fù)習(xí)思考題(21) 2物業(yè)管理的主要理論與應(yīng)用(22) 2.1經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論與應(yīng)用(22) 2.2管理學(xué)理論與應(yīng)用(35) 2.3法學(xué)理論及其應(yīng)用(42) 復(fù)習(xí)思考題(63) 3物業(yè)服務(wù)企業(yè)(64) 3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)和分類(64) 3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立和資質(zhì)(69) 3.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置(76) 3.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)章制度(81) 3.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理(88) 復(fù)習(xí)思考題(98) 4業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)(99) 4.1業(yè)主(99) 4.2業(yè)主大會(huì)(104) 4.3業(yè)主委員會(huì)(108) 4.4管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(113) 4.5業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民委員會(huì)的關(guān)系(119) 復(fù)習(xí)思考題(122)5物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)(123) 5.1物業(yè)管理市場(chǎng)(123) 5.2物業(yè)管理招標(biāo)(129) 5.3物業(yè)管理投標(biāo)(144) 5.4物業(yè)服務(wù)合同(172) 復(fù)習(xí)思考題(179) 6物業(yè)管理資金與費(fèi)用(180) 6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理(180) 6.2物業(yè)管理的資金來(lái)源(188) 6.3物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與支出管理(191) 6.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用測(cè)算(196) 6.5專項(xiàng)維修資金管理(209) 復(fù)習(xí)思考題(213) 7物業(yè)的承接查驗(yàn)和移交(214) 7.1新建物業(yè)的承接查驗(yàn)和移交(214) 7.2已使用物業(yè)的承接查驗(yàn)和移交(232) 7.3物業(yè)檔案管理(237) 復(fù)習(xí)思考題(242) 8房屋管理(243) 8.1房屋養(yǎng)護(hù)維修管理概述(243) 8.2房屋的日常養(yǎng)護(hù)(245) 8.3房屋維修管理(254) 8.4房屋裝修管理(260) 復(fù)習(xí)思考題(267) 9設(shè)施設(shè)備管理(268) 9.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的構(gòu)成及管理內(nèi)容(268) 9.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常管理(276) 9.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、維修和更新(281) 復(fù)習(xí)思考題(293) 10環(huán)境和公共秩序管理(294) 10.1清潔衛(wèi)生管理(294) 10.2綠化管理(300) 10.3安全防范管理(306) 10.4消防管理(315) 10.5車輛管理(320) 復(fù)習(xí)思考題(324) 11住宅小區(qū)物業(yè)管理(325) 11.1住宅小區(qū)的概念和特點(diǎn)(325) 11.2住宅小區(qū)物業(yè)管理的任務(wù)和內(nèi)容(327) 11.3住宅小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)(337) 復(fù)習(xí)思考題(357) 12其他類型物業(yè)管理(358) 12.1寫字樓物業(yè)管理(358) 12.2商業(yè)物業(yè)管理(379) 12.3工業(yè)物業(yè)管理(390) 復(fù)習(xí)思考題(396) 13海外物業(yè)管理(397) 13.1香港的物業(yè)管理(397) 13.2新加坡的物業(yè)管理(406) 13.3英國(guó)的物業(yè)管理(412) 13.4美國(guó)的物業(yè)管理(414) 復(fù)習(xí)思考題(419) 參考文獻(xiàn)(420) |
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