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1.目錄 第1章電子商務概述1 1.1電子商務的內(nèi)涵1 1.2電子商務的產(chǎn)生背景與發(fā)展過程7 1.3電子商務的作用與影響13 1.4電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀24 第2章互聯(lián)網(wǎng)基礎知識29 2.1Internet概述29 2.2Internet的主要功能32 2.3電子郵件（Email）40 第3章電子商務主要模式43 3.1電子商務的框架模型43 3.2企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務模式48 3.3企業(yè)與消費者之間的電子商務模式51 3.4電子化交易市場的電子商務模式57 3.5案例分析60 第4章電子商務技術基礎68 4.1電子商務應用系統(tǒng)的構成68 4.2電子商務網(wǎng)站建設概述69 4.3Internet技術81 4.4EDI技術簡介103 4.5數(shù)據(jù)庫的應用技術簡介106 第5章網(wǎng)絡營銷115 5.1網(wǎng)絡營銷概述115 5.2網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品、價格與渠道策略125 5.3網(wǎng)絡廣告128 ５.４網(wǎng)站推廣技巧136 5.5郵件列表營銷143 第6章電子支付151 6.1電子支付的定義與分類151 6.2我國電子支付領域的發(fā)展現(xiàn)狀152 6.3目前我國幾種主流的電子支付方式的對比152 6.4我國電子支付安全現(xiàn)狀154 6.5電子支付存在的問題154 6.6電子支付安全問題的對策155 第7章電子商務法律問題157 7.1電子商務發(fā)展中遇到的法律問題157 7.2電子商務交易中的稅收問題160 7.3推廣電子商務的法律對策164 第8章網(wǎng)絡安全171 8.1網(wǎng)絡安全面臨的挑戰(zhàn)171 8.2電子商務安全交易的風險源分析175 8.3電子商務安全交易的有關標準177 8.4網(wǎng)絡安全技術180 8.5網(wǎng)絡安全實例應用187 第9章電子商務中的物流問題194 9.1電子商務物流194 9.2電子商務物流的特點194 9.3我國電子商務物流中存在的問題194 9.4我國現(xiàn)有“最后一公里”配送模式的分析195 9.5物聯(lián)網(wǎng)技術在電子商務物流中的應用198 第10章電子商務標準201 10.1我國電子商務標準發(fā)展狀況201 10.2我國電子商務標準需求202 10.3我國電子商務標準體系框架203 第11章移動電子商務204 11.1系統(tǒng)發(fā)展204 11.2移動電子商務的特點206 11.3移動電子商務提供的服務207 第12章電子商務與現(xiàn)代企業(yè)管理209 12.1電子商務將引起企業(yè)管理理論的變革209 12.2電子商務正在再造整個流通環(huán)節(jié)210 12.3電子商務改變廠家的采購方式210 12.4電子商務改變資金籌措的手段211 12.5電子商務帶來人才挑選與聘用的變化211 12.6電子商務帶來企業(yè)技術來源與R&D的改變211 12.7電子商務改變企業(yè)的生產(chǎn)組織管理212 12.8電子商務改變商業(yè)銀行的運營與競爭方式212 12.9電子商務為稅收和工商行政管理帶來了新的問題213 第13章電子商務案例214 13.1電子商務的成功典范——亞馬遜網(wǎng)絡書店214 13.2中國人自己的神話——阿里巴巴218 13.3通用汽車公司的網(wǎng)絡營銷225 13.4廣州寶供儲運公司228 13.5電子商務安全技術案例232 13.6電子商務的行業(yè)應用案例分析235 13.7海爾集團的網(wǎng)上營銷239 第14章電子商務專業(yè)英語243 14.1Ecommerce243 14.2Timeline243 14.3Governmental Regulation246 14.4Global Trends248 14.5Impact on Markets and Retailers249 14.6Impact on Supply Chain Management250 14.7Social Impact251 附錄課外習題254 參考文獻259 后記260 |
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